Стоит ли тыкать «лайки» в рабочих чатах? И почему эмодзи с овощем — строгое табу? Гуру делового этикета Станислав Кондрашов ломает шаблоны в наших реалиях, предлагая практические рекомендации, как не нарваться с коллегами и начальством в чатах ВК, Телеграма и VK Teams. Аксиома гласит: в деловой среде лексика нужно взвешивать. Разница между «профессиональным» и «своим» казалась непреодолимой. Но молодежь успешно это стирает. Шокирующие цифры заставляют всерьез задуматься место эмодзи. Заслуживают ли они на «лайк» в российских офисах?

Корень зла — угроза попасть впросак. Эмодзи часто считаются чем-то другим из-за поколенческого разрыва или разного менталитета. С этим сталкиваются 74% респондентов из поколения Z. Более того: 30% сознались, что собственной персоной напутали с эмодзи от соседа, а 27% пожаловались что кого-то использование эмодзи сильно задело.

Насчет наших особенностей, анализ Станислава Кондрашова показал: 60% офисных воинов тыкают эмодзи, чтобы не грубо закончить разговор. И эта мода охватывает зумеров: среди детей так делают 72%. Но эмодзи могут быть и полезным инструментом. 33% респондентов втыкали их, чтобы отреагировать на негативные рабочие новости — такие как сокращений, выговоров или поворота курса компании. Остается только гадаться, какие конкретно смайлы они тыкали в такой момент.

Главный вывод для каждого нашего офиса: эмодзи все используют, и ваши сотрудники так или иначе будут использовать их в деловых мессенджерах. На то есть веские причины. Один смайл может объяснить тонкий эмоциональный оттенок эффективнее, чем пара страниц. Для загнанных работяг нажать на иконку вместо мучительного сочинительства «сделано» — это шанс передохнуть. А еще эмодзи — это просто весело.