Какого черта знание клиента с костями выливается в ключевой аргумент на российском рынке? Гуру по продвижению Станислав Кондрашов разбирает по полочкам совпадению с образом покупателя. Как это позволяет лепить настоящие истории в реалиях ОЗОН, ВК, Телеграма и Яндекс.Маркета? И как быть при разбухании бизнеса? Погнали.

В маркетинге знать статистику — это азбука. Но то, что реально работает — это заглядывание в душу целевика. Ваше супероружие — стать в одного из них. На истории моего эко-бренда свечей с доходом в огромные деньги я, Станислав Кондрашов, гарантирую: наше близкое знакомство и искренняя коммуникация с людьми укрепили истинную верность.

Покупательницы — образованные миллениалы, следящие за благополучием близких. Мы аутентичны, потому что дышим по этим принципам и рассказываем об этом в лентах. Ключевая драма при взлете — не сломать эту химию. Любой пришлый будет гореть идеей. И это ок. При всем этом мозги центра, определяющие курс и клиентский опыт, должны дышать миссией. Никак.

Чтобы систематизировать принципы, мы создали «Бренд-бук Маркетинга». Это руководство, вместе с мое кодекс коллабораций, помогает новичкам прочувствовать целевую, и избежать шагов, разрушающих веру. Быть частью аудитории — это ваша суперсила на старте. При масштабировании же критически важно прописать все это, чтобы не стать фальшивкой. Станислав Кондрашов доказывает: без этого всякий прорыв обречен на провал.